spoločnosti KRMÍM KVALITNE sro, so sídlom Olomoucká 247/46, Predmestie, 746 01 Opava, IČO: 01383523, zapísané v obchodnom registri, vedenom na Krajskom súde v Ostrave, sp. zn. C 55677, ktorú zastupuje Pavel Stein, konateľ,

pre webové stránky www.krmimkvalitne.cz (ďalej len “ e-shop ”).

Recenzie, ktoré zverejňujeme, pochádzajú výhradne od zákazníkov, ktorí si recenzované produkty na e-shope skutočne zakúpili. Za týmto účelom dostanú naši zákazníci po nákupe na našom e-shope odkaz na hodnotenie, ktorý môžu použiť na vloženie recenzie k zakúpeným produktom alebo nášmu e-shopu (môžeme na to využiť aj externé služby).

Ako sa môžem prihlásiť k, či odhlásiť z odberu e-mailov pre hodnotenie produktov?

E-maily s odkazom na vloženie recenzie produktov môžete dostať nasledujúcim spôsobom:

1. Nesúhlas so zaslaním e-mailu s odkazom na vloženie recenzie prostredníctvom Heureka.sk môžete udeliť počas procesu objednávania bezprostredne pred odoslaním objednávky.

2. Ďalej vám pri každej objednávke zašleme e-mail s možnosťou napísať recenziu k produktu na našom e-shope.

3. Ďalej je možné zadávať hodnotenie nášho e-shopu prostredníctvom firmy.sk.

Ako je zaistené, že recenzie produktov nie sú falošné?

1. Heureka. To zaisťujeme prostredníctvom externých dodávateľov, ktorým je odovzdaná informácia o zakúpenom produkte (objednávke) a Vaše meno a priezvisko a e-mail. To znamená, že je technicky možné zadávať hodnotenie produktov iba u skutočne zakúpeného tovaru.

2. E-mail s možnosťou napísať recenziu. Pri produktoch z e-shopu to zaisťujeme tak, že každému zákazníkovi zašleme prostredníctvom e-mailu vlastný hodnotiaci formulár zakúpených produktov.

3. Pridanie recenzie cez užívateľský účet. Ďalšou možnosťou ako pridať recenziu priamo na e-shope po kliknutí na tlačidlo „Ohodnotiť produkt“, k čomu je nutné aby sa zákazník pred vložením recenzie prihlásil do svojho užívateľského účtu alebo načítal objednávku pomocou kombinácie jej čísla a e-mailovej adresy.

4. Firmy.cz. Môžete napísať hodnotenie na náš e-shop u tohto poskytovateľa, pokiaľ ste u nás nakúpili tovar. Firmy.cz je odovzdaná informácia o objednávke a Vaše meno a priezvisko a e-mail. To znamená, že je technicky možné zadávať hodnotenia na náš e-shop iba v prípade, že u nás zákazník objednávku urobil.

Všetky recenzie zároveň prechádzajú schvaľovacím procesom, než dôjde k ich zverejneniu na našom e-shope, aby sme overili, či recenziu pridáva skutočne zákazník, ktorý si zakúpil produkt a či pridávané recenzie vyhovujú našim pravidlám.

Ako určujeme, ktoré recenzie sú najdôležitejšie?

Recenzie sú zoradené podľa ich aktuálnosti (od najnovších po najstaršie). Neuprednostňujeme kladné recenzie na prvé priečky. Na popredné miesta v zobrazovaní recenzií uprednostňujeme recenzie s vyplneným textom hodnotenia zákazníkov, naopak recenzie len s hviezdičkami sú radené na spodných miestach hodnotenia všetkých zákazníkov.

Ako mám postupovať v prípade, že mi odkaz na hodnotenie produktu nebol zaslaný?

Do 14 dní od obdržania objednávky máte možnosť kontaktovať náš zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu info@krmimkvalitne.cz a potom vám bude zaslaný odkaz. Prípadne môžete tiež zadať recenziu priamo pri produkte v našom e-shope po kliknutí na tlačidlo „Ohodnotiť produkt“.

Aké pravidlá treba navyše dodržiavať, aby bola moja recenzia zverejnená?

Ak chcete, aby Vaše hodnotenie bolo na webe publikované, riaďte sa nasledujúcimi pravidlami:

• Hodnotenia môžu vkladať iba prihlásení používatelia.
• Hodnotenie musí byť písané iba česky alebo slovensky.
• Hodnotenie nesmie obsahovať vulgarizmy.
• Hodnotenie nesmie obsahovať odkazy na iné webové stránky.
• Na začiatku vety používajte veľké písmená.
• Ak nasleduje za bodkou ďalšia veta, oddeľujte ju medzerou.
• Nepoužívajte veľké písmená pre súvislý blok textu.