Reklamácia tovaru
Je nám líto, že jste se dostali do situace, kdy potřebujete řešit reklamaci produktu. Budeme se snažit vám proces reklamace co nejvíce zpříjemnit a průběžně vás informovat.
Je nám ľúto, že ste sa dostali do situácie, keď potrebujete riešiť reklamáciu produktu. Budeme sa snažiť Vám proces reklamácie čo najviac spríjemniť a priebežne Vás informovať.
Provedeme vás reklamací zboží ve čtyřech snadných krocích
- Přihlaste se do svého účtu. Nejste registrovaní? Nevadí, objednávku načtete pomocí jejího čísla.
- Vyberte produkt, který potřebujete reklamovat.
- Doplňte detaily o problému a zvolte způsob, jakým bychom reklamaci vyřešili k vaší co největší spokojenosti.
- Odešlete nám balíček – můžete využít dopravu od nás nebo libovolnou jinou cestu.
Prevedieme Vás reklamáciou tovaru v štyroch jednoduchých krokoch
- Prihláste sa do svojho účtu. Nie ste registrovaní? Nevadí, objednávku načítate pomocou jej čísla.
- Vyberte produkt, ktorý potrebujete reklamovať.
- Doplňte detaily o reklamovanom tovare a navrhnite spôsob, akým by sme reklamáciu mali vyriešiť k Vašej čo najväčšej spokojnosti.
- Odošlite nám balíček - môžete využiť dopravu od nás (pripravujeme) alebo ľubovoľnú inú cestu.
V prípade, že potrebujete s niečím pomôcť, zatelefonujte 608 480 009 alebo nám napíšte e-mail na info@krmimkvalitne.cz.
Späť do e-shopuJak můžu zboží reklamovat?
Pro jednoduchou a rychlou reklamaci prosím vyplňte online reklamační formulář výše. Pokud jste nakupovali jako přihlášený zákazník, ve formuláři uvidíte všechno zboží, které je stále v záruce. Po vyplnění formuláře se vám zobrazí všechny potřebné informace k reklamaci zboží a jeho zaslání zpět.
Jak mohu zjistit stav mojí reklamace?
Jakmile k nám zboží dorazí, obdržíte od nás potvrzovací e-mail o přijetí. Máme 30 dní na to, abychom vše vyřešili a informovali vás o výsledku reklamace. Vždy se však snažíme, aby to bylo co nejdříve.
Ako môžem tovar reklamovať?
Pre jednoduchú a rýchlu reklamáciu prosím vyplňte online reklamačný formulár vyššie. Pokiaľ ste nakupovali ako prihlásený zákazník, vo formulári uvidíte všetok tovar, ktorý je stále v záruke. Po vyplnení formulára sa Vám zobrazia všetky potrebné informácie k reklamácii tovaru a jeho zaslaniu späť.
Ako môžem zistiť stav mojej reklamácie?
Akonáhle k nám tovar dorazí, obdržíte od nás potvrdzovací e-mail o prijatí. Máme 30 dní na to, aby sme všetko vyriešili a informovali Vás o výsledku reklamácie. Vždy sa však snažíme, aby to bolo čo najskôr, spravidla do 3 pracovných dní.
